개인정보처리방침

1. 처리 목적과 수집 항목

이 홈페이지는 자체 문의 양식, 회원가입, 결제 기능을 운영하지 않으며 방문자가 입력한 문의 내용을 사이트 서버에 저장하지 않습니다. 문의와 견적 요청은 네이버 폼에서 진행되며, 폼에 표시된 이름, 연락처, 일정, 수량·인원, 장소, 예산, 요청사항을 상담, 일정 확인, 견적 안내와 계약 이행 목적으로 처리합니다.

2. 처리 및 보유 기간

• 상담 또는 견적만 진행하고 계약하지 않은 정보: 상담 종료일부터 1년
• 계약이 체결된 경우: 계약 종료와 정산 완료일부터 5년
• 관계 법령에서 별도 보존기간을 정한 경우: 해당 법령이 정한 기간

보유기간이 끝나기 전이라도 처리 목적이 달성되고 별도 보존 의무가 없거나 이용자가 적법하게 삭제를 요청한 경우 지체 없이 파기합니다.

3. 파기 절차와 방법

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 정보는 확인 후 파기 대상으로 분류합니다. 네이버 폼에 저장된 응답과 별도로 내려받은 전자 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 출력한 문서가 있는 경우 분쇄합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 해당 기간 동안 보관한 뒤 같은 방법으로 파기합니다.

4. 개인정보 처리 위탁

문의 접수에 사용하는 네이버 폼은 외부 서비스이며, 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.

• 수탁자: 네이버 주식회사
• 위탁 업무: 네이버 폼 서비스 제공 및 응답 데이터 저장
• 보유기간: 라르크앙씨엘이 해당 응답을 삭제하거나 네이버 폼 서비스 이용이 종료될 때까지

네이버 폼 응답 데이터는 네이버 시스템에 저장되며, 라르크앙씨엘은 필요한 범위에서 응답을 확인하고 관리합니다. 서비스 자체의 처리 기준은 네이버 개인정보처리방침과 네이버 폼 정보보호 안내에서도 확인할 수 있습니다.

5. 제3자 제공

라르크앙씨엘은 이용자의 동의가 있거나 법령에 특별한 근거가 있는 경우를 제외하고 문의 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 이용자의 권리와 문의

개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회는 전화 0507-1403-6042 또는 이메일 dudtns0313@naver.com으로 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 안내합니다.

7. 방문 통계 분석

사이트 이용 현황과 예약·문의 전환을 개선하기 위해 이용자가 동의한 경우에만 Google Analytics 4를 사용합니다. 이름, 전화번호, 이메일, 문의 내용은 분석 도구로 전송하지 않습니다.

• 처리 항목: 방문 페이지, 유입 경로, 브라우저·기기 정보, 대략적인 지역, 스크롤과 예약·전화·카카오톡·문의 버튼 클릭
• 처리 목적: 홈페이지 이용 현황 분석, 콘텐츠 및 예약·문의 동선 개선
• 처리 업체: Google LLC
• 국외 처리: 서비스 제공 과정에서 미국을 포함한 국외 Google 시스템에서 처리될 수 있음
• 보유 기간: Google Analytics 속성에 설정된 기간(현재 이벤트 데이터 2개월) 또는 처리 목적 달성 시까지

분석 태그는 방문자가 동의 버튼을 누른 경우에만 로드되며, 동의하지 않아도 홈페이지의 모든 필수 기능을 이용할 수 있습니다. 동의 선택은 브라우저 로컬 저장소에 보관됩니다. 자세한 처리 기준은 Google 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

8. 방침 변경

이 방침의 내용이 변경되면 시행 전에 홈페이지에서 변경 내용과 시행일을 안내합니다.